Anna Katharina Klostermann, M.A., ist als Referentin der Geschäftsleitung bei einem Cloud-Softwareunternehmen in München tätig. Der vorliegende Beitrag basiert auf den Ergebnissen einer Studie, die sie im Rahmen ihrer Masterarbeit im Studiengang Unternehmensführung an der Universität St. Gallen durchgeführt hat.