The M.A.D. View: Die Software wird’s schon richten!
Wie bei vielen von euch ist meine Küche ein Kind der Jahrtausendwende. Eingerichtet rund um die Zierde der deutschen Ingenieurskunst. Auf Mikrowelle, Herd und Backofen prangt ein traditionsreicher Name, der von über 150 Jahren Elektrotechnik erzählt. Die Nachfolgemodelle haben auch schon digitale Anzeigen.
Wie bei vielen von euch ist meine Küche ein Kind der Jahrtausendwende. Eingerichtet rund um die Zierde der deutschen Ingenieurskunst. Auf Mikrowelle, Herd und Backofen prangt ein traditionsreicher Name, der von über 150 Jahren Elektrotechnik erzählt. Die Nachfolgemodelle haben auch schon digitale Anzeigen. Drei Uhrzeiten zeigen mir unabhängig voneinander an, ob ich zum Bus schlendern, spazieren oder doch lieber laufen soll. Zugegeben, ich laufe immer. Meine österreichischen Nachbarn überhole ich dann, die schlendern immer. Sie nehmen den Bus fünf Minuten später. Für mich ist das wie ein kleiner Sieg, für sie aber auch.
Zwei Tage im Jahr liefern meine drei Uhren und ich uns einen Kampf, bei dem es nicht um ein, zwei Minuten geht, sondern um eine Stunde. Manuelle Zeitumstellung mit einer ausgeklügelten Tastenkombination. Total logische Abfolgen natürlich, und gerade deswegen fundamental unterschiedliche. Es kostet mich jedes Mal mehrere frustrierte Anläufe, bis ich mich irgendwie daran erinnere, welches Gerät welche Kombination haben will. Wenn ich es dann geschafft habe (wieder ein kleiner Sieg im Alltag), will ich es mir aufschreiben und erinnere mich daran, dass ich das schon vor Jahren getan habe und der Zettel unter der Besteckschublade liegt.
Ein Hersteller, drei Geräte, drei separate Produktmanager, drei kleine Softwareteams, die einander nie kannten. Die Ausläufer einer hardware-dominierten Welt, in der Software ein Beiwerk war.
Auch der Mutterkonzern, der den Geräten damals den Namen gab, ist heute nicht mehr dabei. Siemens, die soon-to-be One Tech Company, hat das Hausgerätegeschäft längst abgegeben. Eine software-definierte Welt hat natürlich eine konsistente Steuerungs- und Anzeigelogik, die dann Dinge mit verschiedenen physikalischen Methoden heiß oder kalt macht.
Viele Industrieunternehmen haben versucht, diese Transformation organisch, von innen heraus zu schaffen. Schließlich hat man Ingenieurskompetenz und Innovationstradition. Geklappt hat es selten. Drei große Brocken standen im Weg:
„Fachkräftemangel“, das heißt traditionelle Hardwarehersteller sind nicht die Nummer 1 auf der Bewerbungsliste der Softwaretalente. Nicht einmal Nummer 10.
Ein radikaler Umbau der Organisation war unmöglich. Herd, Mikrowelle und Backofen haben sogar in meiner Küche getrennte Sicherungen. Die legt man nicht mal eben so zusammen.
Zielführende Akquisitionen waren zu teuer. Wer EBITDA mal 6 anbietet, bekommt nun mal keine führenden Softwareunternehmen, deren Investoren 5 mal Umsatz haben wollen.
Für fast alle Organisationen ist die digitale Transformation keine Entwicklung, die Schritt für Schritt entsteht. Die Erfolgreicheren halten sich an das Serviettenrezept: Zukaufen, klein, aber oho (wenn auch relativ teuer) und dann den Umbau konsequent durchziehen.
Wie nötig das ist, zeigt der Blick auf Autos: Fast jede Modellreihe deutscher Automarken hat ihre eigene Software und Bedienlogik, und alle fanden das normal und richtig. Das verrät den verpassten Anschluss deutlicher als bei Antriebskomponenten.
Bis die Software es richtet, liegt der Zettel eben weiter in der Besteckschublade.
Eure Mai Anh Dao
